রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bb880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
bb880 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য চাওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পরে সংরক্ষিত রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন ধরে রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। ডিভাইস বা অবস্থান পরিবর্তন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে নাও যেতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। অন্যান্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অনুরোধের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মূল কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখতে ব্রাউজারে সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় পরিচালিত। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।